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Politica sui Rimborso
Ultimo aggiornamento: 05.10.2025
Da PC Expert la soddisfazione dei clienti è una priorità assoluta. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni indicate di seguito.
1. Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i clienti consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.
2. Condizioni per il rimborso
Il prodotto deve essere restituito integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Devono essere inclusi imballaggio originale, manuali e accessori.
Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, usurati, privi di componenti o manomessi.
Per prodotti personalizzati o assemblati su misura (es. PC configurati), il rimborso è possibile solo in caso di difetto tecnico comprovato o danno da trasporto.
3. Procedura di reso
Per avviare la procedura è necessario inviare una richiesta scritta a:
info@pcexpert.store
Specificando:
Numero d’ordine
Prodotto/i da restituire
Motivo del reso (facoltativo)
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della consegna, le spese saranno a carico di PC Expert.
5. Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà processato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Contatto: +39 389 511 2890
Email: info@pcexpert.store
Sede legale: Via Torino 181, 12038 Savigliano (CN), Italia
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