Ultimo aggiornamento: 05.10.2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato sul sito web PC Expert (di seguito “Sito”) da parte di consumatori e aziende. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Generali

Il sito PC Expert(Negozio Online) è gestito da: ELITE COMPANY(Ditta Legale)

Contatto: +39 389 511 2890

Partita Iva : IT04117740045

Email: info@pcexpert.store

 Sede Legale: Via Torino 181, 12038 Savigliano, (CN), Italia

2. Prodotti e Disponibilità

Tutti i prodotti visibili sul Sito sono descritti in modo dettagliato, comprensivo di caratteristiche tecniche e prezzo. Le immagini sono da considerarsi illustrative.
La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale, ma potrebbe subire variazioni. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente sarà prontamente informato e potrà scegliere tra rimborso completo o attesa del riassortimento.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
L’importo dell’IVA verrà calcolato e visualizzato in fase di checkout, nel momento in cui il cliente definisce l’ordine e seleziona il metodo di pagamento. In questo modo sarà sempre chiaro il totale comprensivo di tasse e costi accessori, prima della conferma finale.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e calcolate in base alla destinazione e al peso del pacco.

PC Expert si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno sempre fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine.

4. Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuro:

• Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)

• Finanziamento

Il pagamento è richiesto in forma anticipata, prima della spedizione della merce.

5. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio italiano (e su richiesta, anche all’estero).
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi qualificati e tracciabili. I tempi di consegna variano mediamente tra 5-14 giorni lavorativi, salvo ritardi imputabili al corriere o a eventi esterni.

Importante: al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità del pacco e segnalare subito eventuali anomalie.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

1. Comunicare la volontà via email a info@pcexpert.store entro il termine previsto.

2. Restituire il prodotto integro, completo di ogni parte e confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione.

Nota: il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a PC Expert.

Esclusioni dal recesso:
Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o assemblati su richiesta.

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (es. software).

• Componenti danneggiati o manomessi dall’utente.

7. Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale come previsto dalla normativa vigente (24 mesi per i consumatori privati, 12 mesi per le aziende), salvo diverse indicazioni specifiche del produttore o del fornitore.

• Alcuni prodotti possono avere una garanzia più estesa (es. garanzia ufficiale del produttore), mentre altri possono avere una copertura limitata o esclusivamente tramite il fornitore.

• Le condizioni di garanzia saranno indicate nella scheda del prodotto o comunicate al cliente al momento dell’acquisto.

• In caso di difetti o malfunzionamenti, il cliente potrà contattarci via email per avviare la procedura di assistenza.

• La garanzia non copre danni derivanti da: uso improprio, urti, installazioni non conformi o modifiche non autorizzate.

8. Limitazione di Responsabilità

PC Expert non sarà responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti.

• Ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

• Uso non conforme alle specifiche tecniche del prodotto da parte dell’utente.

9. Certificazioni e garanzie

10. Accettazione delle Condizioni

Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

11. Disponibilità e Modello di Business

PC Expert non dispone di un magazzino proprio.
Al momento dell’acquisto, l’ordine del cliente viene trasmesso ai nostri fornitori ufficiali, dai quali il prodotto viene acquistato e spedito direttamente al cliente.            I Nostri Fornitori Ufficiali sono: ESPRINET, EET, BREVI, COMPUTER GROSS, FOLCEDA. 

PC Expert collabora esclusivamente con distributori ufficiali e certificati presenti in Italia e nell’Unione Europea. Ogni ordine viene evaso tramite questi canali, garantendo prodotti originali e coperti da garanzia legale.

• I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del fornitore.  (Tempi di consegna standard: 5-10 giorni lavorativi)

• In caso di ritardi o indisponibilità imprevista, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere, sostituire il prodotto con un articolo equivalente o ottenere un rimborso completo.

• Questa modalità ci consente di offrire una gamma più ampia di prodotti e prezzi competitivi, ma comporta che la disponibilità non sia sempre immediata.